Ayuda

1. Define el servicio que deseas y despliega la tabla de montos. El monto elegido será el valor del Pago Móvil a realizar.
2. Informa lo requerido en planilla, colocando de manera exacta TODOS los datos!

  • Banco: MERCANTIL (0105)
  • Rif: J-40104099-3
  • Teléfono: 04249327593

Sí, ya que el sistema va a asumir la recarga exacta del monto transferido.

Antes de realizar el pago correspondiente debe ingresar en la plataforma y en la sección donde va a colocar el monto se va a desplegar una lista de montos sugeridos, va a realizar el pago por el que más se adapte a su necesidad de acuerdo a ese listado.

Si la recarga no es efectiva, la causa podría ser una de las siguientes:
Error en el informe, es decir, algún dato entre los exigidos no es correcto, seguramente algún detalle de tipeo. Revisa, corrige y vuelve a informar!
Otra causa posible, es que el servicio que deseas, este interrumpido en ese momento, en este caso, durante 5 minutos, realizaremos la solicitud de manera seguida a la operadora, hasta que la acepte. Si no lo logramos, su Pago Móvil queda disponible para el uso en otro servicio o en el mismo, esperando se restablezca la operación!

Si su recarga no fue exitosa de inmediato, debe esperar 5 minutos para poder volver a informarlo nuevamente, ya que durante ese tiempo el sistema intentará volver a realizar su recarga.

Si tiene alguna otra duda podría contactarnos por estas vías: